Política de Devoluciones y Cambios

En Máquinas Titus nos comprometemos a garantizar la máxima satisfacción y rendimiento de sus equipos industriales, ofreciendo un proceso de retorno transparente y eficiente.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros 15 días tras la recepción del producto para iniciar el trámite formal.

• 2.
  Inspección Técnica

  Nuestro equipo evaluará que la maquinaria se encuentre en su embalaje original, sin señales de uso indebido y con todos sus accesorios técnicos.

• 3.
  Logística de Recolección

  Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del equipo en sus instalaciones o le indicaremos el centro de servicio autorizado más cercano.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Tras recibir y verificar el estado del equipo, procederemos a emitir el reembolso o el cambio de mercancía en un plazo de 5 a 10 días hábiles.